Member Policy
Üyelik Sözleşmesi
Biz, GÜLEN
BEBE TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET A.Ş (“Şirket”), hangi kişisel verilerinizi ne
amaçlarla işleyeceğimizi size anlatabilmek amacıyla bu Aydınlatma Metni’ni
hazırladık.
• duruma göre aşağıda belirttiğimiz şekilde bizimle paylaşmış olduğunuz
kişisel verilerinizin,
• hizmet sunumuna dair olan hizmet alımı ilişkimiz kapsamında;
• işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaç ile bağlantılı, sınırlı
ve ölçülü şekilde,
• paylaştığınız kişisel verilerin doğruluğunu ve tarafımıza bildirdiğiniz
şekilde en güncel halini koruyarak,
• kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden
düzenleneceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar
ile paylaşılacağını ve KVKK’nın öngördüğü şartlarda, yurtiçi veya yurtdışı
üçüncü kişilere aktarılacağını, devredileceğini, sınıflandırılabileceğini ve
KVKK’da sayılan sair şekillerde işleyeceğimizi bildiririz.
HANGİ
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Tarafımızca, bizimle paylaşmanız veya gerekli olması halinde, işlemeye konu
olabilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
• Kimlik Verisi
• Nüfus cüzdanı bilgileri (Ad, soyadı, TCKN, baba adı, ana adı, doğum yeri,
doğum tarihi, medeni hali, kayıtlı olduğu il-ilçe-mahalle-köy, cilt no- aile
sıra no- sıra no), cinsiyet
• İletişim Verisi
• Adres, telefon, e-posta adresi, cep telefonu numarası
• Finansal Veri
• Fatura bilgileri, kredi kartı bilgileri, banka bilgileri, sadakat kart
ile yapılan harcamalar
• Özel Nitelikli Kişisel Veri
• Nüfus cüzdanı fotokopisinde yer alan kan grubu ve din bilgisi
• Web sitesi/Uygulama Kullanım Verileri
• IP adresi
• Görsel ve İşitsel Veri
• Kamera kayıtları, nüfus cüzdanı fotokopisinde yer alan fotoğraf, ses
kaydı
• Çalışma Verisi
• Vergi dairesi, vergi numarası, vergi levhası, unvan, faaliyet raporları
• Diğer
• Ürün sipariş kodu/ bilgileri/sipariş bilgileri
KİŞİSELVERİLERİNİZİ
NE ŞEKİLDE VE HANGİ SEBEPLERLE TOPLUYORUZ?
Oxnardstore ile imzalayacağınız üyelik sözleşmesi, Sadakat Kart Üyelik
Sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi ve mağazamızdan ürün satın almanız
halinde Oxnardstore ile aranızda kurulacak satış sözleşmesine ilişkin olarak
sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması, ilgili
kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
için veri işlenmesinin zorunlu olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
ve ticari iletişim veya lokasyon verilerinizin işlenmesi için açık rıza
vermeniz halinde açık rıza hukuki sebeplerine dayalı olarak;
• Mağazalarımızı ziyaret etmeniz halinde kayıt yapan CCTV sistemi
aracılığıyla CCTV görüntünüzü otomatik yöntemlerle, Mağazalarımızdan veya Site
üzerinden yaptığınız alışverişlere ilişkin bilgilerin Oxnardstore ‘un sistemine
kaydedilmesi yoluyla otomatik yöntemlerle,
• Mağazalarda sözlü olarak satış danışmanlar beyan ettiğiniz bilgilerin bu
kişilerce sistemlerimize kaydedilmesi suretiyle otomatik yöntemlerle ,
• Mağaza, Site üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem,
anket doldurma, kayıt ve davranışsal işlemlerin sistemlerimize kaydedilmesi
suretiyle otomatik yöntemlerle
• iş ortaklarımızın internet sitelerinden Site’ye yapılan yönlendirme
işleminin kaydedilmesi, çağrı merkezi, Site, e-posta adreslerimiz, sosyal medya
ve diğer iletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçilmesi
sırasında Şirketimize iletmiş olduğunuz talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi,
çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelerin kaydedilmesi suretiyle otomatik
yöntemlerle ,
•Satın aldığınız ürünleri incelemeye göndermek üzere Şirketimize teslim
ettiğinizde incelemenin sonucu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla iletişim
bilgilerinizi yazılı olarak otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle ,
•oxnardstore.com Site’yi, mobil aplikasyonlarımızı veya online
platformlarımızı ziyaret etmeniz, Site, mobil uygulama veya online platformlar
üzerinden Site’ye üye olmanız veya üye olarak ya da üye olmadan bunlar üzerinde
işlem yapmanız halinde ya da üye olmaksızın sosyal medya ve Google hesapları
kanalıyla üyelik hesabınıza giriş yapmayı tercih etmeniz halinde ilgili sosyal
medya kanalı ve Google tarafından kişisel verilerinizin Oxnardstore ile
paylaşılması ile elektronik olarak otomatik yöntemlerle,
•N11, Hepsiburada , Gittigidiyor , Trendyol, Morhipo gibi platformlar veya
arama motorları üzerinden iletmeniz yoluyla otomatik yöntemlerle ,
•Oxnardstore ; Genel Müdürlük, mağazalar, Site, sosyal medya kanalları,
uygulamalar, e-mail, telefon veya çağrı merkezi aracılığıyla yapacağınız
yaptığınız her türlü talep ve şikayetler aracılığıyla otomatik veya otomatik
olmayan yöntemlerle,
•Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bize iletilen hukuki belge
ve tebligatlar vasıtasıyla kişisel verilerinizi topluyoruz.
KİŞİSELVERİLERİNİZİHANGİ
AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?
Yukarıda belirttiğimiz ve bizimle paylaşabileceğiniz diğer kişisel
verilerinizi, aşağıdaki amaçlarla işleyebilmekteyiz: Sizinle kuracağımız
satıcı-müşteri ilişkisini yürütebilmek için, özellikle;
• Sadakat kart başvurusu yapmanız halinde bu sürecin yürütülmesi ve adınıza
kart çıkartılması
• Sadakat kart sahibi olduğunuz takdirde sahip olacağınız haklarınızın ve
avantajlarınızın kullandırılması
• İnternet sitesine üye olmanızın sağlanması
• Üye olsanız da olmasanız da ürün siparişi vermenizin sağlanması
• Okul, spor kulübü ve şirketlere ürün satışı gerçekleştirilmesi
• Perakende satış yapan bayilere, kurum ve kuruluşlara ürün satışı
gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin sizlere zamanında ve tam olarak tesliminin sağlanması
• Satış işlemlerinin takip edilmesi,
• Firmalara ödeme yapılması, İlgili mevzuat çerçevesinde yapmakla yükümlü
olduğumuz bazı süreçleri yerine getirmek için, özellikle,
• Fatura oluşturulması ve gider pusulası evrakı hazırlanması
• Fatura bilgilerinin yasal zorunluluk çerçevesinde saklanması
• Çek, senet tahsilatlarının gerçekleştirilmesi ve ilgili banka
işlemlerinin yapılması,
• Kredi kartı ile tahsilat yapılabilmesi,
• Cari kart açılışı yapılması, Size verdiğimiz hizmeti daha iyi yerine
getirebilmek, kendimizi geliştirebilmek için pazarlama ve araştırma
faaliyetlerini yerine getirebilmek için
• Size özel satış ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve
gerçekleştirilmesi
• Rızanız olması halinde, alışveriş tercih ve geçmişlerinizi
değerlendirilerek sizlere kampanya ve teklifler sunulması, bu kapsamda sizlere
ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Sizlere sunulan ürün ve hizmetlere bağlılığın oluşturulması veya
arttırılması gibi amaçlarla ürün ve hizmetlerin müşterilerimizin beğeni,
kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi,
tanıtılması ve gerekli olan aktivitelerin planlanması ve gerçekleştirilmesi,
memnuniyet ve bağlılık araştırmalarının yapılması,
• Ürün ve hizmetlerin satış, pazarlaması ve tanıtımı süreçlerinin
programlanması ve takibi
• Yukarıda sayılan hizmetlerimizin gerçekleştirilebilmesi ve satış sonrası
iade, değişiklik gibi taleplerinize ve şikayetlerinize cevap verebilmek adına
kişisel verilerinizin güvenli bir veri tabanında muhafazasının sağlanması
• Sadakat kart çerçevesinde müşterilerimizin bizimle paylaştığı kişisel
verileri dahil birçok verinin CRM uygulamasına kaydedilerek bu verilerin
muhafazasının sağlanması, bu doğrultuda müşterilerimize uygun fırsat ve
kampanyalar hazırlanması ve Müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Şirket’in idaresi, işin yürütülmesi, Şirket politikalarının uygulanması
amacıyla, özellikle;
• Mağazalarda güvenliğin sağlanması
• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetler ile Şirketimiz ve
Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari
güvenliğinin temini
• Mağazalarımız ve şirketimizin bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması,
bilgi teknolojileri alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi
• Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi ve
geliştirilmesi, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
• İş ve operasyonların sürdürülmesi, Şirket faaliyetlerimizin ve
prosedürlerinin yürütülebilmesi
• Şirketimizin günlük nakit akışının yönetilmesi,
Hukuki taleplere karşı savunma hakkımızı kullanabilmek için, özellikle;
Tüketici şikayetlerinin yönetiminin sağlanması
Kişisel verilerinizi, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç
için gerekli olan azami süre ve her halde kanuni zamanaşımı süreleri kadar süre
için işlemekteyiz.
KİŞİSEL
VERİLERİNİZİN YURT İÇİNDEKİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz zaman zaman belli faaliyetleri gerçekleştirebilmemiz
için o alanda uzman firmalara veya kullandığımız uygulamaların sunucularına
aktarılabilmektedir. Örneğin;
• Mail ve SMS gönderim listemizde yer almanız halinde toplu SMS ve
elektronik ileti gönderen firmalara yalnız söz konusu faaliyetin
gerçekleştirilmesi için gerekli olan verileriniz aktarılabilmektedir.
• Tahsilata ilişkin işlemlerin ve sürecin gerçekleşmesi amacıyla entegre
tahsilat uygulamasının sunucularına aktarılmaktadır.
• Sizinle olan satıcı-müşteri ilişki çerçevesinde talep ettiğiniz ürünü
gönderebilmek için kargo şirketleri ile yalnız adınız-soyadınız ve adresiniz
gibi ilgili kişisel verilerinizi paylaşabilmekteyiz.
• Teknik desteğe ihtiyacımız olması halinde destek aldığımız firmaların
zaman zaman sistemlerimize erişebilmesi gerekebilmektedir ve böylece ilgili
sistemlerdeki verileriniz söz konusu firmalar için erişilebilir durumda
olabilir. Ancak bu firmaların kişisel verilerinizi kullanmamaları için gerekli
önlemleri almaktayız.
• İnternet sitesi hizmetini verebilmemiz
adına internet sitesi servis sağlayıcımıza aktarılmaktadır.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için bankalara aktarılmaktadır.
• Şüpheli işlemlerin takibi, tespiti ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi
amaçlarıyla gerekli durumlarda danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz
ve ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşlarıyla,
• Site ve Mobil Uygulama ziyaret trafiğinin artırılmasına ilişkin
faaliyetler kapsamında iş ortaklarımızla,
• Depolama ve sevkiyat süreçlerinin gerçekleştirilebilmesi için anlaşmalı
olduğumuz depolama firmasıyla paylaşılmaktadır.
Ayrıca savunma hakkımızı kullanabilmemiz için avukatlarımız ile ve hukuka
ve usule uygun olması koşuluyla mahkeme kararı, Tüketici Hakem Heyeti kararı
veya delil talebi gibi hukuki talepleri yerine getirme yükümlülüğümüz
çerçevesinde ilgili kurumlar ile paylaşabiliyoruz.
KİŞİSEL
VERİLERİNİZİN YURT DIŞINDAKİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Adınız, soyadınız, cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, cinsiyetiniz,
doğum tarihiniz ve yaşadığınız il/ilçe bilgileri ve sadakat kartınız ile
yapılan harcamalar sadakat kartınızın oluşturulması ve yönetimi amacıyla veri
tabanı yurtdışında bulunan yeterli koruması olan veya olmayan ülkelerde
yer alan CRM uygulamasına girilmek suretiyle yurt dışına aktarılmaktadır.
Ayrıca Şirket’in idaresi, işin yürütülmesi, Şirket politikalarının uygulanması
amacıyla kişisel verileriniz veri tabanları yeterli koruması olan veya olmayan
ülkelerde bulunan Microsoft Office uygulamaları, bulut çözümleri ve yedekleme
sistemlerine aktarılabilmektedir. Yurt dışı ithalat alımlarında, sizin seçmiş
olduğunuz yurt dışındaki bankalara veri aktarımı gerçekleştirilebilmektedir.
Yurt içindeki iş ortaklarımızın sunucularının yurt dışında olması nedeniyle
yurtdışı ile paylaşılmaktadır. Ayrıca, kişisel verileriniz, rızanız olması
halinde veri tabanları yeterli koruması olan veya olmayan ülkelerde bulunan
toplu elektronik ileti gönderimi firmasına aktarılabilecektir.
HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi gereği bize şahsen, kimliğinizi ispat etmeniz
kaydıyla, kişisel verileriniz ile ilgili;
• Şirket’in hakkınızda kişisel veri işleyip işlemediğini öğrenmek, eğer
işlemişse, buna ilişkin bilgi talep etmek,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığı öğrenmek,
• Kişisel verilerin yurtiçi veya yurtdışına aktarılıp aktarılmadığı ve
kimlere aktarıldığını öğrenmek haklarına sahipsiniz.
Ayrıca, Şirket’ten yanlış ve eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve
verilerinin aktarıldığı veya aktarılmış olabileceği alıcıların
bilgilendirilmesini talep etme hakkınız vardır. Kişisel verilerinizin KVKK
madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin imha edilmesini
(silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini) Şirketten talep
edebilirsiniz. Aynı zamanda verilerin aktarıldığı veya aktarılabileceği 3.
kişilerin imha ve/veya düzeltme talebiniz ile ilgili bilgilendirilmesini talep
edebilirsiniz. Ancak imha ve düzeltme talebinizi değerlendirerek hangi yöntemin
uygun olduğu somut olayın koşullarına göre tarafımızca değerlendirilecektir. Bu
bağlamda seçtiğimiz imha yöntemini neden seçtiğimiz ile ilgili bizden her zaman
bilgi talep edebilirsiniz. Münhasıran bir otomatik sistem kullanılarak
oluşturulmuş kişisel veri analizinizin sonuçlarına bu sonuçlar çıkarlarınıza
aykırıysa itiraz edebilirsiniz. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep
edebilirsiniz. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en
geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Şirket
için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu
tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Kişisel verilerinizin
işlenmesi ile ilgili hususlarda başvurunuzu Şirketin internet adresinde bulunan
başvuru formunu doldurarak, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP)
adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz
ve kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle
Şirketimize teslim etmeniz gerekmektedir. Şirket tarafından talebinizin
mahiyetine ve başvuru yönteminize göre Şirket tarafından başvurunun size ait
olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek
doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız gibi)
istenebilir. Örneğin Şirkette kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla
başvuru yapmanız halinde Şirkette kayıtlı başka bir iletişim yöntemini
kullanarak size ulaşabilir ve başvurunun size ait olup olmadığının teyidini
isteyebiliriz.
İLETİŞİM
BİLGİLERİ
GÜLEN BEBE TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET A.Ş (“Oxnardstore”)
Mersis No: 0417001175900016
İletişim linki: https://www.oxnardstore.com
Adres: Keresteciler Sitesi Kiraz Sk. No:12/5-7 Merter Güngören İstanbul
No 32/A Esenyurt İstanbul
Kep : gulenbeeb@hs01.kep.tr
Başvurunuzu dilerseniz Veri Sahibi Başvuru Formunu kullanarak
yapabilirsiniz.
